Formateurs CoManaging

• • Françoise Clermont (Design d’offres, Marketing & communication, Gestion de la Relation Client, Fédération des acteurs, Valorisation Accueil Vélo)

Nos formateurs partenaires :
Au fil des années, CoManaging fidélise une équipe de formateurs partenaires et en recrute de nouveaux pour satisfaire les besoins émergents des clients. 

• Dominique Dufour (IA- Intelligence artificielle, Réseaux sociaux, Community Management, photo & vidéo smartphone, blogueurs & influenceurs, Podcast, Canva)
• Fabrice Dalongeville (Implication des habitants & ambassadeurs, Design d’offres, Tiers-lieux, fresqueur Nouveaux récits, Renaissance écologique)
• Natacha Sels – La Cé des mots (Rédactionel & storytelling– techniques narratives, écriture émotionnelle et sensorielle) 
• Jérôme Forget – Guest & Strategy (Politique tarifaire, stratégie webmarketing, référencement naturel hébergeurs, Adaptation des offres, tourisme durable – bases pour hébergeurs) 
• Karin Estaun & Oriana Le Dorze Thérency – Tourism Development (Plan d’action commercial – tous secteurs d’activité touristique, MICE, construction d’offres slow, courts séjours, etc.)
• Grégoire Chartron – Le Weboscop (Emailing, webmarketing
  site web, référencement naturel)
• Stéphane Legrand & Nathalie Blivet – Colibri (Tourisme durable – premières étapes, plan d’actions)
• Laetitiva Varenne – Fact’ (création d’offres éco-responsables « bas carbone », développement d’activités éco-responsables), communication positive et commercialisation des offres écoresponsables
• Elodie Poudevigne (Stratégie de communication, stratégie social média)

Adaptation aux situations de handicap

Nous souhaitons que nos formations soient accessibles à tous. Pour que les meilleures conditions d’apprentissage soient données à chacun, nous nous engageons à mettre en oeuvre nos moyens humains et matériels pour adapter la formation (modalité pédagogique, support de formation, contenu pédagogique, lieu de formation, etc.) aux contraintes des personnes qui ont des besoins spécifiques.

Sensibilisé à la question du handicap, CoManaging s’engage à :

• être à l’écoute des contraintes spécifiques du stagiaire,
• informer et mettre à disposition des formateurs, des données-ressources autour des différents handicaps et plus spécifiquement liée à la pédagogie en formation pour adulte,
• aménager la formation lorsque cela est nécessaire avec les partenaires Handicap identifiés

Dès l’inscription à la formation, nous vous invitons à prendre contact avec la référente Handicap : Françoise Clermont – fc@comanaging.net. Un échange téléphonique sera programmé afin d’évoquer et de comprendre vos contraintes pour mieux vous accompagner dans la formation souhaitée. La référente Handicap pendra ensuite contact avec le formateur, ainsi qu’en cas de besoin avec son réseau de partenaires spécialisés, afin d’apporter une compensation spécifique adaptée en réponse au besoin identifié. Tout au long du parcours, la référente handicap reste disponible à l’écoute de vos besoins.

Références Formation – « Intelligence collective / Fédération, mobilisation des acteurs / Animation des prestataires / Animation de réunions »

• Normandie (OTN) – 2025 – 1 session 2 jours « Animer des groupes de travail grâce à l’intelligence collective »
• Île-de-France (Choose Paris Région – réseau OT) – 2024 – 1 session 2 jours « Animer des réunions participatives et créatives avec ses acteurs locaux » – 2016 – 1 formation – action de 3 jours « Fédérer et mobiliser les professionnels de son territoires » à partir de méthodes créatives et participatives.
• Nouvelle Aquitaine (MONA) – 2022 – 2023–2 sessions de 2 jours « Animer des focus groupes avec ses acteurs locaux »
• Nouvelle Aquitaine (MONA) – 2019, 2021, 2022 –3 sessions de 2 jours « Fédérer et mobiliser ses acteurs locaux / 2 sessions de 4 jours « De la gestion de projets à l’animation de réseau » (dans le cadre de projet NOTT).

Références Formation – « Innovation, Design Thinking, tourisme expérientiel nouvelles offres et nouveaux services »

• Pays de la Loire (Académie eTourisme) – 2025 – 1 session d’1 jour « Transformer son offre Slowlydays en expérience »
• Grand Est (ART GE) – 2022 et 2023 – Accompagnement de 5 groupes de socioprofessionnels au design d’offres.
• Bourgogne Franche Comté (CRT) – 2022-2023 – Collectif Patrimoine – 1 session de 2 jours « Passer de l’offre traditionnelle à l’expérience ».
• Centre Val de Loire (CRT) – 2019 & 2022 – 2 sessions de 2 jours via le Design Thinking 1 – « Marque Accueil Vélo : Créer de nouveaux services touristiques pour ses clients » 2 – « Satisfaire ses clientèles vélo par un accueil & des services de qualité »

Références Formation – « Communication et travail avec les élus / Implication habitants & ambassadeurs »

• Hauts de France (POT’Formation) – 2026 – Projet d’1 session de 2 jours « Savoir convaincre les élus en valorisant les actions touristiques de son territoire ».
• Occitanie (CRTL) 2026 – Projet d’1 session de 2 jours – « Nouveaux élus : décoder le tourisme pour mieux décider ensemble et leur donner les clés d’une stratégie d’accueil optimale »
• Essonne (CDT) – 2022 – 1 session de 2 jours « Créer et animer son réseau d’ambassadeurs »

Références Formation – « Tourisme durable »

• Normandie (OTN) – 2026 – 1 session de 2 jours « Communiquer de façon positive sur le tourisme responsable »
• Hauts de France (POT’Formation) – 2025 – 2026 – 1 session de 2 jours « Accompagner les prestataires touristiques vers la professionnalisation durable » / 1 session de 2 jours « Répondre aux enjeux de la mobilité douce en créant des séjours sans voiture »
• Pays de la Loire (Académie eTourisme) – 2025 et 2026 – 1 session de 9 h « Organiser un événement écoresponsable (professionnel ou touristique) » / 1 session de 9 h « Construire des offres écoresponsables bas-carbone » / 3 session de 9 h « Proposer une boutique responsable dans son site de visite »
• Moselle (Moselle Tourisme Académie) – 2025 – 1 atelier 3h30 + 1 h de coaching« Communiquer efficacement sur sa démarche de tourisme durable » / 1 formation de 14 h « Concevoir des offres touristiques bas-carbone » / 1 atelier de 3h30 + 1 h de coaching « Co-construction d’offres d’itinérances et mobilité douce » / 1 webinaire «  Sensibiliser et engager clients et partenaires dans 1 démarche de tourisme durable » / 1 webinaire « Les nouvelles tendances Outdoor et zoom sur le trail » / 1 webinaire « Les enjeux du tourisme durable et les labels écoresponsables »

Références Formation – « Marketing / Tourisme de proximité »

• Bourgogne Franche Comté –(MASCOT) – 2025 – 1 session de 2 jours « Innover dans ses offres de proximité »
• Hauts de France (POT’) – 2023 – 1 session de 2 jours « Tourisme et loisirs de proximité : une opportunité pour dynamiser l’économie locale »
• Centre Val de Loire (CRT & UNAT) – 2022 – 1 session de 2 jours « Parcours Marketing UNAT Centre Val-de-Loire »
• Bourgogne-Franche-Comté (MASCOT) – 2021 – 1 session de 2 jours « Développer les clientèles de proximité pour dynamiser son territoire »

Références Formation – « Intervention & formation dans le domaine du tourisme à vélo »

• Agence Régionale Pays de la Loire – 2018 à 2026 – 14 sessions « Développer son activité et l’accueil des cyclistes via le web » et 3 sessions « Développer vos communautés vélo sur Facebook et Instagram »
• Agence Régionale Pays de la Loire – 2025 – 2026 – 2sessions « Développer des idées d’offres courts-séjours vélo»
• Ariège (ADT)- 2021-2022 – 2 sessions d’1, 5 jours «Développer son activité et l’accueil des cyclistes via le web »
• Vosges (Conseil Départemental) -2021 – 2022 – 4 sessions « Développer la clientèle vélo & de nouveaux services » 2 module initiation (à distance) et 2 module avancé (1 présentiel avec animation word café & 1 présentiel avec audit web personnalisé).
• Centre Val de Loire (CRT) – Rédaction des contenus (supports et texte) d’une module de formation en vidéo Learning d’une quarantaine de minutes sur la marque « La Loire à Vélo », abordant les clientèles, les éléments de service, les offres, etc.
• Centre Val de Loire (CRT) – janvier 2019-  conception et animation d’une session de formation de deux jours avec des prestataires hébergeurs et des référents Accueil Vélo (départements et région) « Marque Accueil Vélo : Créer de nouveaux services touristiques pour ses clients » en utilisant les méthodes de Design Thinking (travail sur des personas, recherche d’idées, …)  

Références Formation – « Intelligence Artificielle »

• Centre Val de Loire (CRT) – 2026 – 1 session de 2 jours « Booster l’efficacité de ses relations presse avec l’IA»
• Pays de la Loire (Académie eTourisme) – 2025 – 2026 – 1 session d’1 jour « Utiliser l’IA pour produire des contenus sur ses réseaux sociaux / 1 session d’1 jour « Utiliser l’IA pour générer des contenus textes personnalisés » / 2 sessions de 9 h « Gagner du temps en rédigeant ses textes avec l’assistance de l’intelligence artificielle » / 3 ateliers de 3 h pour des socioprofessionnels « Utiliser Chat GPTpour produire des contenus au quotidien » et 2 ateliers « Gagner du temps en produisant des contenus avec l’assistance de l’IA (Chat GPT) »
• AURA (Trajectoires Tourisme) – 2025 – 2 sessions en Intra de 10h30 pour l’équipe de l’OT de Forez Est et pour l’OT Plaine de l’Ain « Intelligence artificielle et tourisme : exploitez le plein potentiel de l’intelligence artificielle »
• Occitanie (CRTL) 2025 – 1 session de 7h en intra pour une personne de l’équipe du CRT « L’IA au service des ateliers et webinaires professionnels »
• Nouvelle Aquitaine (MONA) – 2025 – 2026 –2 sessions de 2 jours « Utiliser l’IA pour générer du contenu visuel »
• Centre Val de Loire (Tourisme 0’Centre) – 2025 – 1 session de 2 jours « Faciliter mon métier de conseiller en séjour avec l’IA »
• Pays de la Loire (Académie eTourisme) – 2025 – 1 session en Intra de 9h pour l’OT de Saint-Gilles Croix de Vie « Travailler plus efficacement avec Chat GPT et les outils d’intelligence artificielle »
• Île de France (réseau des OT) – 2024 et 2025 –3 sessions d’1 jour « Travailler plus efficacement avec Chat GPT et les outils d’intelligence artificielle »
• Mayenne Tourisme – 2024 – 1 session d’1 jour en intra pour l’équipe de l’ADT « Introduire l’IA dans son quotidien professionnel »
• Auvergne – Rhône-Alpes (Trajectoires Tourisme) – 2024 – 5 sessions de 3 h « Comment utiliser les outils de l’IA dans son quotidien professionnel ?»

Références Formation – « Gestion de la relation client & expérience client »

• Occitanie (CRT) – 2020 à 2022 – 1 webinaire « Dynamiser sa relation client en période de crise » – 1 session de 2 jours « La GRC en période de crise sanitaire et la gestion de sa relation commerciale » – 1 session de 2 jours « Comprendre et mettre en œuvre une démarche de gestion de la relation client avant – pendant – après le séjour »
• Pays de la Loire (Agence Régionale) – 2016 à 2022 – 1 session d’1 jour «Comprendre et développer la Gestion de la Relation Client »  et animation d’une session d’une journée « Définir un plan de Gestion de la Relation Client »– 1 session de 2 jours «Comprendre et développer la Gestion de la Relation Client » – 1 webinaire et 1 session de 7 h à distance pour une quinzaine de prestataires de Pays de la Loire « Dynamiser ses actions de relations clients » – 2 sessions d’1 jour « Dynamiser ses actions de relation client »

Références formation – « Emailing & Newsletter »

• Occitanie (CRTL) – 2024 -2025 – 2 session de 2 jours « Créer une newsletter efficace et qui se démarque » et 1 session de 2 jours « Optimiser la délivrabilité et l’efficacité de ses emailings et newsletters ».
• Pays de la Loire (Académie eTourisme) – 2025 – Formation de 2 jours « Créer (enfin)une newlsetter percutante ».
• CRT Ile de France (Choose Paris Région) – 2023 & 2025 – 2 sessions de 2 jours « Créer une newsletter efficace »
• Normandie (OTN) 2023 & 2025 – 2 sessions de 2 jours « Créer une newsletter efficace »
• Nouvelle-Aquitaine (MONA) – 2023 – 2024 – 2025– 5 sessions de 2 jours « Créer une newsletter efficace et qui se démarque »
• Auvergne – Rhône-Alpes (Trajectoires Tourisme) –2022-2023 – 2024-2025 – 4 sessions « Créer (enfin) une newsletter efficace »
• Grand Est (ARTGE) – 2024 – 3 sessions de 2 jours suivies d’1h personnalisée par participant « Créer (enfin) une newsletter impactante »
• Occitanie (CRT) – 2022 à 2024 – 4 sessions « Newsletters, dossier de presse / techniques rédactionnelles et communication avec les médias »

 Références formation – « e-réputation, gestion des avis clients »

• Centre Val de Loire (CRT) – 2020 à 2022 – 2 sessions « Faire des avis clients un atout commercial pour son activité touristique » et 1 session « Gérer les avis clients et adapter son offre »
• Pays de la Loire (Agence Régionale) – 2011 à 2019 – 9 sessions « Développer son activité grâce aux avis clients» et réalisation d’un module e-learning « E-réputation : Agir pour ne pas subir ».

Références formation – « Photos et vidéos – smartphone » 

• Grand Est (ARTGE) – 2025 – 2026 –3 sessions de 2 jours + 1 h de coaching « Réalisez des vidéos pro avec votre smartphone »
• Nouvelle Aquitaine (MONA) – 2024 à 2026 –4 sessions de 2jours « Produire du contenu avec son smartphone »
• Centre Val de Loire (CRT) – 2025 – 1 session de 2 jours en présentiel « Réaliser des photos et vidéos avec son smartphone pour valoriser son activité touristique »
• Occitanie (CRTL) – 2025 – 1 session de 2 jours « Produire du contenu vidéo – Vidéo 100% smartphone »
• Hauts de France (P0T’) – 2025 – 1 session de 2 jours « Séduire les visiteurs par les canaux multimédias (vidéos, réseaux sociaux) »
• Hauts de France (POT’) – 2023 – 1 session de 2 jours « Réaliser des vidéos Tiktok ou Instagram »
• Nouvelle Aquitaine (MONA) – 2024 – 1 session « Produire du contenu avec son smartphone «  – 2017 à 2019 – 2 sessions de 2 ours « Photo – Vidéo – Jamais sans mon smartphone », 1 session de 2 jours « Maîtriser les techniques d’interviews et réaliser des portraits »
• OTF Bretagne, 2022 –1 session d’1 jour « Réalisation de teaser et vidéo pour le format web et réseaux sociaux »
• Pays de la Loire (Agence Régionale – pour prestataires du tourisme & OT) – 2020 à 2022 / 5 sessions « Faire facilement des vidéos pour valoriser votre activité touristique – 100% smartphone » et 1 session « Faire facilement des photos pour valoriser votre activité touristique  – 100% smartphone»

Références formation – « Google my business / Référencement naturel / Canva »

• Vendée Bocage (Pôle touristique) – 2025 et 2026 – 2 sessions d’1 jour « Perfectionnement CANVA »
• Pays de la Loire (Agence Régionale) – 2019-2020-2021-2022 – 1 session « Tout savoir sur Google my Businss pour augmenter ma visibilité sur le web », d’une formation ‘1,5 jours « Auditer votre site web en 1 journée pour optimiser votre référencement naturel (SEO) », de 2 session d’1,5 jours « Auditer votre site web pour le rendre plus performant et développer vos ventes directes, de 2 sessions « Valoriser vos offres tourisme d’affaires sur le web », de 2 sessions « Faire ou refaire son site web : points clés pour réussir », d’une session d’une journée « Maîtriser CANVA pour produire sur ses réseaux sociaux », de 2 sessions « Travailler votre référencement naturel sur Google : les fondamentaux »
• Centre Val de Loire (CRT) – 2022 – Animation de 3 sessions d’1,5 à 2 jours « Créer du contenu pertinent, de qualité et renouvelé pour le web (textes, visuels, vidéos) », et d’1 session « Booster vos présentations sur Canva »