Formateurs CoManaging

• • Françoise Clermont (Design d’offres, Marketing & communication, Gestion de la Relation Client, Fédération des acteurs, Valorisation Accueil Vélo)
  • Fabrice Dalongeville (Implication des habitants & ambassadeurs, Design d’offres, Tiers-lieux, fresqueur Nouveaux récits, Renaissance écologique)

Nos formateurs partenaires :
Au fil des années, CoManaging fidélise une équipe de formateurs partenaires et en recrute de nouveaux pour satisfaire les besoins émergents des clients. 

• Dominique Dufour (IA- Intelligence artificielle, Réseaux sociaux, Community Management, photo & vidéo smartphone, blogueurs & influenceurs, Podcast, Canva) 
• Natacha Sels – La Cé des mots (Rédactionel & storytelling– techniques narratives, écriture émotionnelle et sensorielle) 
• Jérôme Forget, Charlotte Genêt, – Guest & Strategy (Politique tarifaire, stratégie webmarketing, référencement naturel hébergeurs, Adaptation des offres, tourisme durable – bases pour hébergeurs) 
• Karin Estaun & Oriana Le Dorze Thérency – Tourism Development (Plan d’action commercial – tous secteurs d’activité touristique, MICE, construction d’offres slow, courts séjours, etc.)
• Sabrina Echappée & Michèle Baranger – Web Créatif (Audit site web, référencement naturel, emailing, adaptation web aux clientèles anglophones, préparation de pitch pour workshops internationaux) 
• Grégoire Chartron – Le Weboscop (Emailing, webmarketing
  site web, référencement naturel)
• Stéphane Legrand & Nathalie Blivet – Colibri (Tourisme durable – premières étapes, plan d’actions)
• Laetitiva Varenne – Fact’ (création d’offres éco-responsables « bas carbone », développement d’activités éco-responsables)
• Cécile Valéro – Avere (Stratégie social media)
• Elodie Poudevigne (Stratégie de communication, stratégie social média)

Adaptation aux situations de handicap

Nous souhaitons que nos formations soient accessibles à tous. Pour que les meilleures conditions d’apprentissage soient données à chacun, nous nous engageons à mettre en oeuvre nos moyens humains et matériels pour adapter la formation (modalité pédagogique, support de formation, contenu pédagogique, lieu de formation, etc.) aux contraintes des personnes qui ont des besoins spécifiques.

Sensibilisé à la question du handicap, CoManaging s’engage à :

• être à l’écoute des contraintes spécifiques du stagiaire,
• informer et mettre à disposition des formateurs, des données-ressources autour des différents handicaps et plus spécifiquement liée à la pédagogie en formation pour adulte,
• aménager la formation lorsque cela est nécessaire avec les partenaires Handicap identifiés

Dès l’inscription à la formation, nous vous invitons à prendre contact avec la référente Handicap : Françoise Clermont – fc@comanaging.net. Un échange téléphonique sera programmé afin d’évoquer et de comprendre vos contraintes pour mieux vous accompagner dans la formation souhaitée. La référente Handicap pendra ensuite contact avec le formateur, ainsi qu’en cas de besoin avec son réseau de partenaires spécialisés, afin d’apporter une compensation spécifique adaptée en réponse au besoin identifié. Tout au long du parcours, la référente handicap reste disponible à l’écoute de vos besoins.

Références formation – « Innovation, démarche participative, nouvelles offres et nouveaux services, design thinking, tourisme expérimentiel »

1. Grand Est (ART GE) – 2022 et 2023 – Accompagnement de 3 groupes de socioprofessionnels au design d’offres.
2. Bourgogne Franche Comté (CRT) – 2022-2023 – Collectif Patrimoine – conception & animation d’1 formation de 2 jours (Mixte, présentiel & distanciel) « Passer de l’offre traditionnelle à l’expérience ».
3. Centre Val de Loire (CRT) – 2019 & 2022 – conception et animation de 2 sessions de formation de deux jours en utilisant les méthodes de Design Thinking 1 – « Marque Accueil Vélo : Créer de nouveaux services touristiques pour ses clients » 2 – « Satisfaire ses clientèles vélo par un accueil & des services de qualité »
4. Bretagne (OTB) – 2020 – Animation d’une session de 2 jours « Créer des offres innovantes pour ses prestataires »
5. Centre Val de Loire (CRT) – 2017 & 2018 – conception et animation de 2 sessions de formation de deux jours « Proposer de nouveaux services aux visiteurs de son territoire » en utilisant les méthodes de Design Thinking – novembre 2017 et décembre 2018
6. Champagne-Ardenne (OTF) – 2015 – Formation « Marque La Champagne Académie » et « Marque Ardenne Académie » / 1 session de formation d’une journée « Conception de l’offre » en travaillant la notion d’offre expérientiel en déclinaison des valeurs et du positionnement de la marque de destination

   Références formation – « Stratégie&Marketing territorial/Stratégie de communication/Tourisme de proximité »

• Hauts de France (POT’) – 2023 – Formation de 2 jours « Tourisme et loisirs de proximité : une opportunité pour dynamiser l’économie locale »
• Bourgogne-Franche-Comté (MASCOT) – 2021-2022 – Deux sessions d’un parcours de formation de 6,5 jours « Réussir la stratégie de communication de sa destination »
• Centre Val de Loire (CRT & UNAT) – 2022 – Animation d’une session de 2 jours « Parcours Marketing UNAT Centre Val-de-Loire »
• Pays de la Loire (Agence Régionale & UNAT) –2022 – Animation d’une session de 2 jours « Comment capter & développer des clientèles individuelles »
• Bourgogne-Franche-Comté (MASCOT) – 2021 – Animation d’une session de 2 jours « Développer les clientèles de proximité pour dynamiser son territoire »
• Nouvelle Aquitaine (MONA) – 2023 – Animation de 3 jours « Définir et déployer sa stratégie de communication » /2021 & 2022 – Animation d’une session de 2 jours & une session de 2,5 jours « Repenser le rôle de l’office de tourisme en situation exceptionnelle »
• Hauts de France (Réseau des organismes de tourisme) – 2021 – Animation de 2 sessions de 2 jours « Elaborer son plan de communication global adapté à la stratégie de son OT »
• Bourgogne-Franche-Comté (CRT) – 2020 – Animation d’une session de 4 classes virtuelles et 2 journées en présentiel « Culture commune marketing stratégique et opérationnel »

Références Formation – « Fédération, mobilisation des acteurs/Focus Groups Acteurs/Implication habitants&ambassadeurs/Animation de prestataires/Gestion de projets 

• Île-de-France (Choose Paris Région – réseau OT) – 2024 – Animation d’1 session « Animer des réunions participatives et créatives avec ses acteurs locaux » – 2016 – conception & animation d’une formation – action de 3 jours sur le thème « Fédérer et mobiliser les professionnels de son territoires » à partir de méthodes créatives et participatives.
• Nouvelle Aquitaine (MONA) – 2022 – 2023– Animation de 2 sessions de 2 jours « Animer des focus groupes avec ses acteurs locaux »
• Essonne (CDT) – 2022 – Animation d’une formation de 2 jours « Créer et animer son réseau d’ambassadeurs »
• Nouvelle Aquitaine (MONA) – 2019, 2021, 2022 – Animation de 3 sessions de 2 jours « Fédérer et mobiliser ses acteurs locaux, animation de 2 sessions de 4 jours « De la gestion de projets à l’animation de réseau » (dans le cadre de projet NOTT).
• Nouvelle Aquitaine (MONA) – 2020 – Animation d’une session de 5 classes virtuelles pour 2 groupes de 14 salariés d’offices de tourisme sur le thème « Accompagner ses prestataires dans la gestion de la crise Coronavirus »
• Occitanie (CRT) – 2020 – Animation d’1 webinaire pour 3 groupes d’offices de tourisme et ADT d’Occitanie « Préparer les jours d’après – Post-Covid » et animation d’1 webinaire pour 3 groupes d’offices de tourisme « Stratégie de soutien et d’accompagnement des professionnels ».
• Vendée (OTV) – 2020 – animation d’1 session de 2 jours «  Animer son réseau de prestataires & Créer du lien avec les habitants de son territoire »

Références Formation – « Gestion de la relation client&expérience client »

• Occitanie (CRT) – 2020 – 2021 – 2022 – Animation d’un webinaire « Dynamiser sa relation client en période de crise » – Animation d’1 session de 2 jours « La GRC en période de crise sanitaire et la gestion de sa relation commerciale » – Animation d’1 session de 2 jours « Comprendre et mettre en oeuvre une démarche de gestion de la relation client avant – pendant – après le séjour »
• Pays de la Loire (Agence Régionale) – 2016 – 2017 – 2018 – 2020 – 2022 – Animation d’une session d’une journée «Comprendre et développer la Gestion de la Relation Client »  et animation d’une session d’une journée « Définir un plan de Gestion de la Relation Client »– Animation d’une session de 2 jours «Comprendre et développer la Gestion de la Relation Client » – Animation d’un webinaire et d’une session de 7 h à distance pour une quinzaine de prestataires de Pays de la Loire « Dynamiser ses actions de relations clients » – Animation de 2 sessions d’une journée « Dynamiser ses actions de relation client »
• Ariège (ADT) – 2020 – « Communiquer avec ses clients avant- pendant- après le séjour » – animation d’1 session d’une journée

Références Formations – « Newsletter »

• CRT Ile de France – 2023 – 1 session de 2 jours « Créer une newsletter efficace »
• Normandie (OTN) 2023 – 1 session de 2 jours « Créer une newsletter efficace »
• Nouvelle-Aquitaine (MONA) – 2023 – 3 sessions de 2 jours « Créer une newsletter efficace et qui se démarque »
• Auvergne – Rhône-Alpes (Trajectoires Tourisme) –2022-2023 – 2 sessions « Créer (enfin) une newsletter efficace »
• Occitanie (CRT) – 2022 – Animation de 2 sessions « Newsletters, dossier de presse / techniques rédactionnelles et communication avec les médias »

Références Formation – « E-réputation, gestion des avis clients »

• Centre Val de Loire (CRT) – 2020-2021-2022 – Animation de 2 sessions « Faire des avis clients un atout commercial pour son activité touristique » et 1 session « Gérer les avis clients et adapter son offre »
• Pays de la Loire (Agence Régionale) – 2011 à 2019 – Animation de 9 sessions « Développer son activité grâce aux avis clients» et réalisation d’un module e-learning « E-réputation : Agir pour ne pas subir ».

Références Formation – « Stratégie web marketing/commercialisation et vente en ligne/Politique tarifaire/Plan d’action commercial » 

• Pays de la Loire (Agence Régionale) – 2020-2021-2022-2023 – Animation de 4 sessions « Comment rester maître de votre vente en ligne tout en travaillant avec les OTA » & de 4 sessions « Construire une politique tarifaire adaptée à vos objectifs », animation d’1 session « Agritourisme – Développer la commercialisation en ligne de ses activités touristiques
• Pays de la Loire (Agence Régionale) – 2022 – Filière nautique et filière oenotouristique : Animation de 2 sessions « Les clés de réussite pour construire votre plan d’actions commerciales d’une offre oenotouristique » et « Développer les retombées commerciales de vos offres Vogue & Vague »
• Pays de la Loire (FVHPA – Campings) – Animation d’1 session de 2 jours « Maîtriser sa commercialisation par Internet » 

 Références Formation – « Optimiser ses relations presse et médias »

• Hauts de France – 2024 – Formation de 2 jours « Optimiser ses relations presse & médias »
• Île de France (Choose Paris Région) – 2023 – Formation de 2 jours « Optimiser vos relations presse & médias » & Formation de 2 jours « Travailler avec des Blogueurs et des Influenceurs »
• Normandie (OTN) – 2022 – Animation d’1 session de 2 jours « Optimiser ses relations presse & médias »
• MONA – 2021 – 1 formation blended de 3 jours « Développer les relations presse & médias », 1 formation de 2 jours « Développer sa stratégie de promotion aec les influenceurs »
• Auvergne – Rhône-Alpes (Trajectoires Tourisme) – 2021 « Développer sa communauté de micro-blogueurs et influenceurs »
• Pays de la Loire (Agence Régionale) – 2019 – 2020 – 2 sessions de formations « Travailler avec des blogueurs et influenceurs »
   

 Références formation – « Intervention et formation dans le domaine du tourisme à vélo » 

• Agence Régionale Pays de la Loire – 2018 à 2024 – 12 sessions « Développer son activité et l’accueil des cyclistes via le web » et 3 sessions « Développer vos communautés vélo sur Facebook et Instagram ».
• Ariège (ADT)- 2021-2022 – 2 sessions d’1, 5 jours «Développer son activité et l’accueil des cyclistes via le web »
• Vosges (Conseil Départemental) -2021 – 2022 – 4 sessions « Développer la clientèle vélo & de nouveaux services » 2 module initiation (à distance) et 2 module avancé (1 présentiel avec animation word café & 1 présentiel avec audit web personnalisé).
• Centre Val de Loire (CRT) – Rédaction des contenus (supports et texte) d’une module de formation en vidéo Learning d’une quarantaine de minutes sur la marque « La Loire à Vélo », abordant les clientèles, les éléments de service, les offres, etc.
• Centre Val de Loire (CRT) / conception et animation d’une session de formation de deux jours avec des prestataires hébergeurs et des référents Accueil Vélo (départements et région) « Marque Accueil Vélo : Créer de nouveaux services touristiques pour ses clients » en utilisant les méthodes de Design Thinking (travail sur des personas, recherche d’idées, …)  – janvier 2019 

Références formation – « Podcast/Storytelling/Rédactionnel : écriture narrative&sensorielle/Ecrire pour le web/Animation&stratégie éditoriale »

• Grand Est (ARTGE) – 2024 –Animation de 2 sessions de 2 jours + 1h individualisée « Ecrivez pour séduire et accroître votre visibilité » 
• CRT Ile de France – 1 session de 2 jours en présentiel « Le podcast, un nouveau format pour valoriser votre activité et votre territoire »
• Creusot -Montceau (OT)- 2023 – Animation d’une formation intra de 2 jours – « Storytelling ou comment raconter mon offre »
• Nouvelle Aquitaine (Mona) – 2023 – Animation d’1 session de 2 jours « Raconter son territoire (storytelling)
• Anjou Bleu (OT) – 2022 – Animation d’une formation intra de 2 jours (1,5 présentiel + 0,5 distanciel) – « Storytelling ou comment raconter mon offre »
• Pays de la Loire (Agence Régionale – pour prestataires du tourisme & OT) – 2020 à 2023 – 1 session « Le Podcast, un nouveau format pour valoriser votre activité et territoire », 1 session « Faire votre podcast de destination en 1 journée », 1 session « Pour vos offres, ne parlez plus d’un produit, mais racontez une histoire qui captive », de 2 sessions « Travailler son rédactionnel pour raconter ses offres de manière personnalisée et différenciée » & d’une session « Savoir raconter vos offres oenotouristiques »
• Occitanie (CRTL ) – 2022 – 1 session « Le podcast, un atout de valorisation touristique et du territoire »
• Nouvelle Aquitaine (Mona) – 2018 & 2019 – Animation de 3 sessions de 2 jours « Ecriture plurimédia » en direction des offices de tourisme
• Pays de la Loire (Agence Régionale – pour prestataires du tourisme & OT) – 2013 à 2019 – Animation d’une formation « storytelling : raconter ses offres, de 6 sessions « Mieux écrire pour le web», de 3 sessions « Animation éditoriale – méthodes & organisation pour animer ses contenus éditoriaux », et de 2 sessions « Concevoir une charte éditoriale web en e-tourisme » 

 Références formation – « Stratégie médias sociaux/Instagram/Facebook/Tiktok/Linkedin/Twitter » 

• Grand Est (ARTGE) – 2024 – Animation de 2 sessions de 2 jours + 1h individualisée « Instagram niveau 1 : de la stratégie aux premiers pas » / Animation de 2 sessions d’1 jour + 1h individualisée « Instagram : niveau 2 – Développer son activité commerciale » / Animation de 2 sessions de 2 jours + 1h individualisée « Community management : optimisez vos actions et dynamisez vos réseaux sociaux » / Animation de 3 sessions de 2 jours + 1h individualisée « Créer (enfin !) une newsletter impactante » / Animation de 2 sessions de 2 jours + 1h individualisée « Ecrivez pour séduire et accroître votre visibilité  » – 2020 – Animation d’1 session « Comment injecter du storytelling dans les stories d’Instagram »
• Auvergne – Rhône-Alpes (Trajectoires Tourisme) – 2021-2022-2023- 2024 – Animation d’1 session d’ 1 jour «Investir le réseau social Tiktok » /  Animation de 2 session « Développer une stratégie efficace et créative sur Tiktok » / Animation d’1 session « Réaliser des campagnes publicitaires percutantes sur les réseaux sociaux » / Animation de 4 sessions « Instagram comme un Pro » / 1 session « Créer une newsletter percutante : rédaction, diffusion et suivi » / 1 session « Travailler avec les micro-blogueurs et influenceurs – Pêche » / en projet 1 session « Développer vos visibilités sur Linkedin »
• Hauts de France (POT’ Tourisme)– 2023 – Animation d’1 session « Réaliser des vidéos Tiktok ou Instagram »
• Pays de la Loire (Agence Régionale) – 2021 à 2024 – Nombreuses formations : « Instagram débutant : Développer votre image avec Instagram », « Comprendre l’intérêt & l’utilisation des réseaux sociaux pour votre activité », « Valoriser vos offres d’affaires sur les réseaux sociaux », « Comment introduire l’instantanée et le live dans vos contenus digitaux , « Mettre en place les outils d’organisation et de pilotage pour être efficace sur vos réseaux sociaux », « Linkedin: développer votre visibilité et recruter pour votre structure », « Instagram perfectionnement : Comment utiliser Instagram pour développer votre activité ?, «Perfectionnement : Re-dynamiser vos réseaux sociaux », « Perfectionnement : Développer vos communautés avec des contenus dynamiques sur Facebook et Instagram », « Sponsoriser, faire des publicités efficaces avec Facebook Business manager », « Maîtriser Tiktok en 7 h Chrono »
• Pays de la Loire (Agence Régionale) – 2021 & 2022 – Nombreuses formations : « Instagram débutant : Développer votre image avec Instagram », « Comprendre l’intérêt & l’utilisation des réseaux sociaux pour votre activité », « Animer et développer vos communautés vélos sur Instagram » et « sur Facebook et Instagram », « Valoriser vos offres d’affaires sur les réseaux sociaux », « Comment introduire l’instantanée et le live dans vos contenus digitaux , « Mettre en place les outils d’organisation et de pilotage pour être efficace sur vos réseaux sociaux », « Linkedin: développer votre visibilité et recruter pour votre structure », « Instagram perfectionnement : Comment utiliser Instagram pour développer votre activité ?, «Perfectionnement : Re-dynamiser vos réseaux sociaux », « Perfectionnement : Développer vos communautés avec des contenus dynamiques sur Facebook et Instagram », « Sponsoriser, faire des publicités efficaces avec Facebook Business manager »
• Occitanie (CRT) – 2020 – 2021 – 2022 – Animation d’une formation « Animation des réseauxs sociaux, booster sa visibiité & social Ads », d’une formation de 2 jours « Développer ses communautés Jeunes sur les réseaux sociaux, et de 2 sessions « Animation et alimentation des réseaux sociaux – Post-covid, réassurance) »

Références formation – « Photos et vidéos – smartphone » 

• Hauts de France (POT’) – 2023 – 1 session de 2 jours « Réaliser des vidéos Tiktok ou Instagram »
• Nouvelle Aquitaine (MONA) – 2024 – 1 session « Produire du contenu avec son smartphone «  – 2017 à 2019 – animation de deux sessions de deux jours « Photo – Vidéo – Jamais sans mon smartphone », 1 session « Maîtriser les techniques d’interviews et réaliser des portraits »
• OTF Bretagne, 2022 –1 session d’une journée « Réalisation de teaser et vidéo pour le format web et réseaux sociaux »
• Pays de la Loire (Agence Régionale – pour prestataires du tourisme & OT) – 2020 – 2021 – 2022 / Animation de 5 sessions « Faire facilement des vidéos pour valoriser votre activité touristique – 100% smartphone » et d’une formation « Faire facilement des photos pour valoriser votre activité touristique  – 100% smartphone»
• Occitanie (CRT) – 2021 – 1 session de 2 jours « Vidéo Instagram » pour des centres nautiques (GoPro, smartphone, etc.)
• Centre Val de Loire (CRT) – 2017 – 2018 – 2019 – 2021 – animation d’1 session de 3 jours « Prendre des photos et réaliser des vidéos : 100% smartphone », et animation de deux sessions de 2 jours « Valoriser son activité touristique avec la photo » , animation d’1 session de 2 jours « Transformer son smartphone en studio TV pour dynamiser ses contenus web »-.

Google my business/Référencement naturel/Canva

• Pays de la Loire (Agence Régionale) – 2019-2020-2021-2022 – Animation d’une formation « Tout savoir sur Google my Businss pour augmenter ma visibilité sur le web », d’une formation ‘1,5 jours « Auditer votre site web en 1 journée pour optimiser votre référencement naturel (SEO) », de 2 session d’1,5 jours « Auditer votre site web pour le rendre plus performant et développer vos ventes directes, de 2 sessions « Valoriser vos offres tourisme d’affaires sur le web », de 2 sessions « Faire ou refaire son site web : points clés pour réussir », d’une session d’une journée « Maîtriser CANVA pour produire sur ses réseaux sociaux », de 2 sessions « Travailler votre référencement naturel sur Google : les fondamentaux »
• Centre Val de Loire (CRT) – 2022 – Animation de 3 sessions d’1,5 à 2 jours « Créer du contenu pertinent, de qualité et renouvelé pour le web (textes, visuels, vidéos) », et d’1 session « Booster vos présentations sur Canva »