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Agréées organisme de formation, nous concevons et animons des programmes et journées de formations-actions autour des sujets de webmarketing, relation client, observation des clientèles, design de services, persona, stratégies de contenus… Nous utilisons des méthodes ludiques et participatives pour impliquer les participants.

2017

  • Île-de-France (CRT & FROTSI) / conception & animation d’une formation – action de 2 jours sur le thème « Construire un dispositif d’observation du tourisme local » / février et mars 2017
  • Pays de la Loire (Agence Régionale des Pays de la Loire – Territoires d’Innovation / animation de la poursuite du programme de l’Académie E-Tourisme / animation d’1 session « Animation éditoriale – Méthodes et organisation pour animer ses contenus éditoriaux », un parcours de formation multimodale de 2 jours : Spécial Relations Presse : Relations médias et web en 2016, un parcours de formation multimodale de 2 jours : Maîtriser sa commercialisation sur Internet, un parcours de formation multimodale de 2 jours : Construire et gérer sa présence sur les médias sociaux du web
  • Centre Val de Loire (CRT – Tourisme O’Centre) : un parcours de formation multimodale de 2 jours : Construire et gérer sa présence sur les médias sociaux du web

2016

  • Centre Val-de-Loire (CRT/ animation d’1 session du module « Adapter son offre aux produits locaux Centre Val de Loire» – Mars 2016.
  • Pays de la Loire (Agence Régionale des Pays de la Loire – Territoires d’Innovation / animation de la poursuite du programme de l’Académie E-Tourisme / animation d’1 session « Animation éditoriale – Méthodes et organisation pour animer ses contenus éditoriaux », 1 session « Les bases d’une stratégie web gagante », 1 session « Développer sa présence et la visibilité de ses offres sur le marché britannique », 1 sesssion « Spécial Oenotourisme – Les étapes clés pour une présence efficace sur le web», 1 session « Développer son activité grâce aux avis clients» et un parcours de formation multimodale de 2 jours : Spécial Relations Presse : Relations médias et web en 2016, une session de 2 jours sur la GRC (1ère journée « Comprendre les bases de la GRC » et 2ème journée « Formaliser son plan d’actions GRC »)
  • Champagne-Ardennes (FROTSI / animation de 2 session d’1 journée « Etre un Pro de la réponse aux avis clients», animation d’1 session de 2 jours « Marketing relationnel & marketing hyperpersonnalisé», animation de 2 sessions de 2 jours « Impact du numérique : zoom sur l’accueil et la GRC ».
  • Nord-Pas-de-Calais (UDOTSI du Nord et UDOTSI du Pas de Calais / 2 sessions de formation de 2 jours sur « Comprendre les médias sociaux du web » / 2 sessions de 2 jours « Conseiller en séjour et gestion de la relation client ».
  • Martinique (CCI / animation d’1 séminaires de sensibilisation au E-Tourisme, de 1 session de 1 jour « Formuler une web stratégie gagnante», d’1 session d’1 jour « Gérer sa e-réputation et développer les avis clients », d’1 session d’1,5 jour « Réussir ses e-mailiings et ses newsletters », d’1 session d’1,5 jours « Comprendre et mettre en œuvre la GRC ».
  • Pays de la Loire (Ligue Régionale de Voile / conception et animation d’une Action Collective sur 3 ans « webmarketing & innovation produits » pour 15 centres nautiques volontaires – 2ère phase de l’action collective 2015 – 2017 – Formations Webmarketing et GRC, audit des dispositifs web et accompagnement personnalisé/ Innovation produits en tuilisant les méthodes de Design Thinling /janvier à décembre 2016)
  • Île-de-France (CRT & FROTSI) / conception & animation d’une formation – action de 3 jours sur le thème « Fédérer et mobiliser les professionnels de son territoires » / Juin à décembre 2016

2015

  • Mayenne (CDT/ en relation avec l’Académie E-Tourisme en Pays de la Loire/ animation de 1 session “Rédiger pour le web”, 1 session « Comprendre le m-Tourisme».
  • Pays de la Loire (Ligue Régionale de Voile / conception et animation d’une Action Collective sur 3 ans « webmarketing & innovation produits » pour 15 centres nautiques volontaires – 1ère phase de l’action collective 2015 – 2017 – Formaitons Webmarketing et GRC, audit des dispositifs web et accompagnement personnalisé/ mai à décembre 2015)
  • Champagne-Ardennes (FROTSI / animation de 2 session de 2 jours « Relations Presse et Internet : nouvelles pratiques et nouvelles organisations», animation d’1 session d’1 journée « Gestion de mon e-réputation »
  • Nord Pas de Calais (UDOTSI du Nord et UDOTSI du Pas de Calais / 2 sessions de formation de 2 jours sur « Relations presse et web : nouvelles pratiques et nouvelles organisations », 2 sessions de formation « Comprendre les médias sociaux du web », 2 sessions de 2 jours « Conseiller en séjour et gestion de la relation client ».
  • Pays de la Loire (Agence Régionale des Pays de la Loire / animation du programme de l’Académie E-Tourisme / animation de 2 sessions « Développer sa présence et la visibilité de ses offres sur le marché britannique », 1 session « Gérer sa e-réputation et développer les avis clients », 2 sessions « Réussir ses e-mailiings et ses newsletters »,
  • Limousin (CRT / animation d’un programme de plusieurs sessions : 1 session de 2 jours « Comment créer de véritables partenariats entre entreprises touristiques voisines », 1 session de 2 jours « Mieux écrire sur Internet », 1 session de 10 jours « Reporter de territoire », 1 session de 2 jours « Management des compétences & gestion des ressources humaines et cadre juridique »).
  • Martinique (CCI / animation d’1 séminaires de sensibilisation au E-Tourisme, de 1 session de 1 jour « Formuler une web stratégie gagnante», d’1 session d’1 jour « Gérer sa e-réputation et développer les avis clients », d’1 session d’1 jour « Réussir ses e-mailiings et ses newsletters »
  • Île de France (CRT/ formation multimodale de deux jours sur « Relations Presse et Tourisme en 2015 » / novembre 2015
  • Centre Val-de-Loire (CRT/ animation d’1 session du module « Valoriser son activité touristique avec la photo » – octobre 2015.

2014

  • Centre Val-de-Loire (CRT/ animation d’1 session du module « Formaliser une stratégie web gagnante » – février 2014.

  • Mayenne (CDT/ en relation avec l’Académie E-Tourisme en Pays de la Loire/ animation de 1 session “Comment améliorer mon site web en 2014 ?”, de 1 session « Développer ma présence sur les annuaires et sites thématiques »

  • Vendée (Syndicat Mixte Vendée des Îles / en relation avec l’Académie E-Tourisme en Pays de la Loire/ animation de 1 session “Comment améliorer mon site web en 2014 ?” , « Réussir ses e-mailings et ses newsletters »

  • Pays de la Loire (Ligue Régionale de Voile / conception et animation d’une Action Collective sur 3 ans « webmarketing & innovation produits » pour 15 centres nautiques volontaires – 3ème phase : action de communication collective / janvier à décembre 2014)

  • Champagne-Ardennes (FROTSI / animation d’1 session de 2 jours « Construire la stratégie commerciale de son office de tourisme »

  • Nord Pas de Calais (UDOTSI du Nord et UDOTSI du Pas de Calais / 2 sessions de formation de 2 jours sur « Mettre en place une stratégie d’accueil hors les murs » – avril – octobre 2014)

  • Pays de la Loire (Agence Régionale des Pays de la Loire – Territoires d’Innovation / animation d’une session d’un module « Réseaux sociaux & animation d’acteurs professionnels »  – avril – juillet 2014)

  • Limousin (CRT / aimation d’une formation – action de 3 jours « Valoriser les données économiques du tourisme » – mai à septembre 2014)

  • Martinique (CCI / animation de 2 séminaires de sensibilisation au E-Tourisme, de 2 sessions de 1 jour « Etre présent sur Internet en 10 étapes », d’1 session « « Formaliser une stratégie webmarketing gagnante», “Développer et gérer les avis clients”

  • Nord Pas de Calais (UDOTSI du Nord et UDOTSI du Pas de Calais / 2 sessions de formation de 2 jours sur « Comprendre et développer la gestion de la relation client » – novembre & décembre 2014)

  • Rhône-Alpes (Comité Régional du Tourisme / 1 sessions de formation de 2 jours sur l’observation locale du tourisme – novembre 2014)

  • Île de France (CRT/ formation de deux jours sur « E-Tourisme et web-marketing – Nouveaux médias, nouveaux outils et nouvelle organisation » / octobre 2014)

  • Île de France (CRT/ formation de deux jours sur « Relations Presse et Tourisme en 2014 » / novembre 2014)

  • Pays de la Loire (Agence Régionale des Pays de la Loire – Territoires d’Innovation / animation de la poursuite du programme de l’Académie E-Tourisme / animation de 2 sessions de formation « Animer son site avec des photos et des vidéos » et 1 session «Twitter et Pinterest – découvrir et acquérir les bonnes pratiques »).

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